นโยบายความเป็นส่วนตัว

🔎 เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

• ข้อมูลบัญชี — ชื่อที่แสดงและรหัสผู้ใช้จาก LINE เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ (เราไม่เห็นรหัสผ่าน LINE ของคุณ)
• ข้อมูลร้าน — ชื่อร้าน คำอธิบาย โลโก้ ภาพปก ช่องทางติดต่อ และเลขบัญชีรับเงิน (เฉพาะเจ้าของร้านเท่านั้นที่เห็นเลขบัญชี)
• ข้อมูลการเคลม — เลขออเดอร์ ยอดซื้อ วันที่รับสินค้า และรูปหลักฐานที่คุณอัปโหลด
• ข้อมูลการใช้งาน — เวลาที่กดลิงก์ หมายเลข IP และชนิดอุปกรณ์ เพื่อป้องกันการโกงและนับสถิติลิงก์

🎯 ใช้ข้อมูลทำอะไร

• ยืนยันตัวตนและให้คุณเข้าใช้ระบบ
• เดินกระบวนการเคลมระหว่างลูกค้า นักบอกต่อ และร้าน
• ตรวจจับการโกง เช่น หลักฐานซ้ำหรือการเคลมออเดอร์เดียวหลายครั้ง
• ส่งข้อความแจ้งเตือนสถานะทาง LINE
• ตัดสินข้อพิพาทเมื่อคู่กรณีตกลงกันไม่ได้

👥 ใครเห็นข้อมูลของคุณบ้าง

• คู่กรณีของเคลมนั้น — ลูกค้า นักบอกต่อ และร้านที่เกี่ยวข้อง เห็นข้อมูลเคลมและหลักฐานเฉพาะรายการของตน
• ทีมงานคุ้มมาก — เข้าดูได้เมื่อมีการแจ้งข้อพิพาทหรือตรวจสอบการโกงเท่านั้น
• บุคคลทั่วไป — เห็นเฉพาะข้อมูลหน้าร้านสาธารณะ (ชื่อร้าน โลโก้ สินค้า คะแนนความน่าเชื่อถือ)

เราไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา

⏳ เก็บข้อมูลนานแค่ไหน

เก็บตราบที่บัญชียังใช้งาน และเก็บข้อมูลการเคลมต่ออีกอย่างน้อย 2 ปีหลังปิดรายการ เพื่อใช้เป็นหลักฐานหากมีข้อพิพาทย้อนหลัง จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

⚖️ สิทธิของคุณ

• ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบบัญชีและข้อมูล (ยกเว้นส่วนที่ต้องเก็บเป็นหลักฐานข้อพิพาทตามข้อบน)
• ขอถอนความยินยอม หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ใช้สิทธิได้โดยทักหาเราทาง LINE — เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

🔐 ความปลอดภัย

เชื่อมต่อผ่าน HTTPS ทั้งหมด · เก็บโทเคนเข้าระบบในคุกกี้ที่สคริปต์อ่านไม่ได้ · รูปหลักฐานเปิดดูได้เฉพาะคู่กรณี · รหัสผ่านสำรองถูกเข้ารหัสทางเดียว · สำรองข้อมูลทุกวัน

📮 ติดต่อเรา

มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ทักได้ที่ LINE Official Account ของคุ้มมาก