คู่มือการเข้าใช้ Public Beta

เริ่มต้นด้วยบัญชีทดสอบ

1. ใช้บัญชีเดิมที่ได้รับสิทธิ์ การสมัครและยืนยันอีเมลผ่านเว็บสาธารณะยังปิดอยู่ ระบบยังไม่ส่งอีเมลจริง
2. เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน บัญชีร้านค้าและผู้ทดสอบทั่วไปไม่ต้องใช้แอปยืนยันตัวตนหรือ PowerShell
3. เก็บรหัสผ่านและรหัสกู้คืนไว้ในที่ส่วนตัว ไม่ส่งผ่านแชต รหัสกู้คืนไม่ใช่รหัส MFA สำหรับช่องเข้าสู่ระบบ
4. หากออกแล้วเข้าใหม่ทันที ให้รอรหัส MFA รอบใหม่ก่อน รหัสเดิมที่ใช้สำเร็จแล้วใช้ซ้ำไม่ได้

ห้ามใส่ข้อมูลลูกค้า ร้านจริง รหัสผ่านบริการอื่น หรือข้อมูลรับรอง Marketplace ลงในพื้นที่ทดสอบ

บัญชีที่ยังเปิดใช้แอปยืนยันตัวตน

บัญชีเจ้าของที่ได้รับการเปิดโหมดรหัสผ่านชั่วคราวไม่ต้องทำขั้นตอนนี้ ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบได้เลย

1. ติดตั้ง Google Authenticator บนมือถือ: Android หรือ iPhone ใช้ได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าบัญชี Google
2. เปิดแอป แตะ + แล้วเลือกสแกน QR ที่ผู้ดูแลได้รับผ่านช่องทางส่วนตัว สแกนเฉพาะครั้งแรก ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บ
3. ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลและรหัสผ่าน เปิดหัวข้อ “เฉพาะบัญชีที่ยังเปิดใช้รหัสยืนยันเพิ่มเติม” แล้วกรอกเลข 6 หลักล่าสุดจากรายการ SellerHub บนมือถือ

QR เป็นข้อมูลลับ ห้ามถ่ายภาพหรือส่งผ่านแชต รหัสกู้คืนและข้อความตั้งค่ายาว ๆ ไม่ใช่เลข 6 หลักสำหรับเข้าสู่ระบบ หากเพิ่งออกจากระบบ ให้รอเลขรอบใหม่ก่อนเข้าอีกครั้ง

ถ้า QR หรือชุดข้อมูลตั้งค่าเคยเปิดเผย ให้ประสานผู้ดูแลเพื่อหมุนข้อมูลรับรองผ่านขั้นตอนกู้คืนที่ตรวจยืนยันชุดใหม่ก่อน การสแกน QR เดิมไม่ได้ทำให้ข้อมูลที่เปิดเผยกลับมาปลอดภัย

คำขอร้านและสถานะ

หลังเข้าสู่ระบบ เลือกพื้นที่ทำงานเพื่อยื่นคำขอร้านทดสอบหรือดูร้านที่มีสิทธิ์ การสมัครบัญชีไม่ได้เปิดร้านให้ใช้งานทันที

PENDING_APPROVAL — รอผู้ดูแลตรวจ

เปิดสถานะคำขอจากพื้นที่ทำงานเพื่ออ่านผลตรวจล่าสุด

NEEDS_INFO — ต้องการข้อมูลเพิ่ม

เจ้าของร้านตอบข้อมูลเพิ่มเติมจากหน้าสถานะคำขอ เมื่อส่งแล้วให้รอการตรวจอีกครั้ง

APPROVED_WAIT_CAPACITY — อนุมัติแต่รอความจุ

ร้านยังไม่ ACTIVE อย่าสมมติว่าจะเปิดให้อัตโนมัติเมื่อมีที่ว่าง

ACTIVE — ร้านเปิดใช้ตามสิทธิ์

ฟังก์ชันที่ใช้ได้ยังขึ้นอยู่กับสิทธิ์สมาชิก ข้อมูล และการเปิดใช้ในระบบ

REJECTED หรือ SUSPENDED — ยังใช้ร้านไม่ได้

อ่านเหตุผลที่แสดงในคำขอ และประสานผู้ดูแลพื้นที่ทดสอบผ่านช่องทางที่ได้รับมา

ถ้าข้อมูลคำขอเปลี่ยนระหว่างส่ง ให้โหลดสถานะล่าสุดก่อนดำเนินการอีกครั้ง

สิทธิ์และคำเชิญสมาชิก

OWNER, MANAGER และ VIEWER มีสิทธิ์ต่างกัน การเป็นผู้ดูแลแพลตฟอร์มไม่ได้ให้สิทธิ์อ่านข้อมูลร้านทุกแห่งโดยอัตโนมัติ

การส่งหรือรับคำเชิญและการใช้โค้ดเปิดร้านผ่านเว็บสาธารณะยังปิดอยู่ การมีหน้าคำเชิญไม่ได้หมายความว่าเปิดใช้งานแล้ว

โค้ดเปิดร้านและคำเชิญสมาชิกเป็นคนละขั้นตอน การรับคำเชิญไม่ได้ยืนยันว่าการนำเข้าหรือรายงานเปิดใช้แล้ว

ไฟล์นำเข้าและผลตรวจ

การนำเข้า Generic CSV/XLSX รวมถึง Retry และ Confirm ผ่านเว็บสาธารณะยังปิดอยู่ กระบวนการนำเข้าถึงคำสั่งซื้อและรายงานยังทดสอบไม่ครบ

อย่าอัปโหลดไฟล์หรือข้อมูลจริงเพื่อทดลองหลบข้อจำกัด อ่านสถานะและขอบเขตก่อนใช้งาน คู่มือนี้ไม่ได้รับรองขนาดหรือความจุที่ยังไม่เปิดรับ

ผล Preview เป็นผลตรวจไฟล์ ไม่ใช่การบันทึกเป็นคำสั่งซื้อ การเห็นตัวอย่างไม่ได้ยืนยันว่า Apply เสร็จแล้ว

ถ้าผลการส่งไฟล์ไม่แน่ชัด ให้ใช้ปุ่มตรวจสถานะการส่งไฟล์หรือประวัติไฟล์นำเข้าก่อนเริ่มใหม่ อย่าส่งไฟล์เดิมซ้ำโดยเดาว่าครั้งแรกไม่สำเร็จ

Shopee, TikTok Shop และ Lazada ยังไม่มีการเชื่อมต่อ API ที่ยืนยันและเปิดใช้ในระบบนี้

รายงานและข้อมูลที่ยังไม่พร้อม

คำสั่งซื้อ ภาพรวมร้าน และรายงานสินค้าต้องมีข้อมูลที่บันทึกไว้และเปิดใช้การอ่านก่อน ความพร้อมใน source ไม่ได้ยืนยันว่า release ที่คุณกำลังใช้งานเปิดฟังก์ชันนั้นแล้ว

อ่านช่วงเวลา ที่มา และ coverage คู่กับยอดเสมอ “ยังไม่พร้อม” หรือ “ไม่ทราบ” ไม่ได้แปลว่ายอดเป็นศูนย์ การระบุลูกค้าซื้อซ้ำต้องมีหลักฐานตัวตนที่เพียงพอ

หน้าสถานะและขอบเขตอธิบายความต่างระหว่างความคืบหน้าของระบบกับสถานะ runtime ที่ยังไม่ได้ตรวจ หน้านี้ไม่มีรายงาน uptime แบบสด

รหัสผ่านและปัญหาการเชื่อมต่อ

การกู้รหัสผ่านและตั้งรหัสใหม่ผ่านเว็บสาธารณะยังปิดอยู่ หากเข้าไม่ได้ ให้ประสานผู้ดูแลผ่านช่องทางส่วนตัวที่ได้รับมา อย่าส่งรหัสผ่าน รหัส MFA หรือรหัสกู้คืนผ่านแชต

ถ้าเซสชันใช้ไม่ได้ ให้เข้าสู่ระบบใหม่ ดูสถานะบัญชีและร้านล่าสุดก่อนลองซ้ำ การถูกปฏิเสธสิทธิ์ไม่ใช่เหตุให้เปลี่ยนรหัสร้านใน URL เพื่ออ่านร้านอื่น

จัดการการออกจากระบบปัจจุบันหรือทุกอุปกรณ์ที่หน้าตั้งค่า หากระบบยังยืนยันการออกจากระบบไม่ได้ ให้ตรวจการเชื่อมต่อและลองอีกครั้ง

คู่มือนี้ไม่มีช่องทาง support สาธารณะหรือเวลาตอบกลับที่อนุมัติ ใช้ช่องทางที่ผู้ดูแลจัดให้สำหรับการทดสอบ และส่งเฉพาะรายละเอียดปัญหาที่ไม่มีรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน